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Modes de livraison

Sur Hmiza.Shop, vous commandez et vous vous faites livrer partout au Maroc sans vous dĂ©placer. La livraison est assurĂ©e en interne ou par nos prestataires (Amana), Ă  l’adresse que vous spĂ©cifiez oĂč que vous soyez au Maroc.

Les frais de livraison sont de 50 dhs.

Le dĂ©lai de la livraison se calcule Ă  partir du moment oĂč la commande est validĂ©e, c’est-Ă -dire aprĂšs avoir terminĂ© votre commande vous allez recevoir un appel pour confirmation, ensuite le traitement de la commande peut varier de quelques heures jusqu’Ă  24 heures.  Le dĂ©lai de livraison est fixĂ©e, au jour de dĂ©poser la commande chez Amana + 4 jours ouvrables.

Au moment de la rĂ©ception de la marchandise, le client est tenu de vĂ©rifier les produits qu’il a achetĂ©s et de signaler tout dommage ou non-conformitĂ© constatĂ©s Ă  travers une rĂ©clamation adressĂ©e par mail Ă  l’adresse suivante : support@hmiza.shop dans un dĂ©lai de 48 heures.

Le suivi de la commande:

A l’expĂ©dition de votre commande vous allez recevoir un numĂ©ro de suivi qui a la forme RX192321887UA, il permet de suivre l’envoi sur le site Amana.

Important: si au bout de 3 ou 4 jours vous n’avez pas encore reçu votre commande, vĂ©rifier l’évolution sur le site. Si le statut indique qu’ils n’ont pas rĂ©ussi Ă  le livrer, vous avez la possiblitĂ© d’aller le rĂ©cupĂ©rer Ă  la poste.

La poste garde les colis non livrés à domicile pendant une semaine, au delà de ce délais, la commande nous sera retournée, il faut compter 10jours de plus pour pouvoir la réexpédier.